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curablu KG
Burchardstraße 11
20077 Hamburg -
0800 – 66 49 08 57 0
(kostenfrei)
curablu
Unser Service
curablu - der Service rund um das Thema Pflegemittelbox: Sie haben Fragen zur Bestellung oder Lieferung? Oder möchten Ihre Box wechseln bzw. kündigen? Sie suchen weitere Informationen? Hier sind Sie richtig:
Boxen wechseln
Sie möchten eine andere Box? Kein Problem. Hier können Sie sich mit Ihren Kundendaten einloggen und statt ihrer bisherigen curablu-Box eine neue auswählen.
Häufig gestellte Fragen
Sie möchten mehr wissen? Egal ob Bestellung, Lieferung, Abrechnung oder Voraussetzungen. In unseren FAQ finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Boxen kündigen
Sie möchten keine curablu-Box mehr erhalten? Auf der folgenden Seite können Sie sich mit Ihren Kundendaten einloggen und Ihre laufende Bestellung beenden.
Jetzt Box bestellen
Sie können unsere Boxen bequem online bestellen.
Zusätzlich sind wir telefonisch unter 0800 – 66 49 08 57 0 kostenfrei für Sie erreichbar.
Sie können aber auch einfach unser Bestell-PDF herunterladen,
in Ruhe ausfüllen und portofrei per Post an uns schicken.
Häufig gestellte Fragen:
Kann ich die Belieferung unterbrechen bzw. an einen Urlaubsort schicken lassen?
Selbstverständlich können Sie die Belieferung unterbrechen oder Ihre curablu-Box befristet an einen anderen Ort innerhalb Deutschlands schicken lassen. Rufen Sie einfach unsere kostenlose Service-Rufnummer (0800 - 66 49 08 57 0) an. Ein freundlicher curablu-Mitarbeiter hilft Ihnen gern weiter.
Was passiert, wenn ich bei der Anlieferung nicht zu Hause bin?
Der DHL-Bote kann (wenn gewünscht) Ihre curablu-Box bei einem Nachbarn abgeben oder Ihre Box wird in einer Post-Filiale in der Nähe für Sie hinterlegt.
Wer liefert meine curablu-Box und wohin wird sie geliefert?
Die von Ihnen ausgewählte curablu-Box wird von unserem Versandpartner DHL bequem und kostenfrei an die von Ihnen gewünschte Adresse (z.B. Pflegeperson oder Pflegedienst) geliefert.
Wie lange dauert es bis ich meine erste curablu-Box geliefert bekomme?
Das Bewilligungsverfahren bei Ihrer Pflegekasse kann erfahrungsgemäß bis zu sechs Wochen dauern. Sofern Sie auch die wiederverwendbaren Bettschutzeinlagen beantragt haben, ist es möglich, dass die Rückmeldung hierfür zu einem anderen Zeitpunkt erfolgt als für die curablu-Box. Sobald curablu die Genehmigung vorliegt, werden Sie umgehend monatlich und kostenfrei beliefert.
